Politique de Confidentialité

zorenticaagency - Plateforme de Contrôle Financier

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Introduction et Engagement

Chez zorenticaagency, nous comprenons l'importance de la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de contrôle financier.
Notre engagement principal : Vos données financières et personnelles sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et nous limitons leur utilisation aux fins strictement nécessaires pour vous fournir nos services.

Collecte des Données Personnelles

Informations que nous collectons directement

  • Nom complet et informations de contact (adresse, téléphone, courriel)
  • Informations d'authentification (mot de passe crypté, questions de sécurité)
  • Données financières nécessaires au contrôle budgétaire (revenus, dépenses, objectifs)
  • Préférences de communication et paramètres du compte
  • Historique des transactions et patterns de dépenses

Données collectées automatiquement

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques lors de votre utilisation, incluant votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la durée des sessions et les interactions avec nos fonctionnalités. Ces données nous aident à améliorer nos services et à détecter d'éventuelles activités suspectes.
Type de Données Finalité Durée de Conservation
Données d'identification Gestion du compte et authentification Durée du compte + 3 ans
Données financières Analyses budgétaires et recommandations 7 ans (exigences fiscales)
Données techniques Sécurité et amélioration des services 2 ans maximum
Préférences utilisateur Personnalisation de l'expérience Durée du compte

Utilisation et Traitement des Données

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement pour vous fournir nos services de contrôle financier et améliorer votre expérience utilisateur. Nos algorithmes d'analyse budgétaire traitent vos données pour générer des rapports personnalisés, identifier des tendances de dépenses et vous proposer des recommandations d'optimisation financière.

Finalités spécifiques du traitement

  • Création et gestion de votre compte utilisateur sécurisé
  • Génération d'analyses budgétaires et de rapports financiers personnalisés
  • Envoi de notifications importantes concernant votre compte
  • Amélioration continue de nos algorithmes de recommandation
  • Détection et prévention des fraudes ou activités suspectes
  • Respect des obligations légales et réglementaires
Traitement automatisé : Nos systèmes utilisent des algorithmes d'intelligence artificielle pour analyser vos patterns de dépenses. Vous avez le droit de demander une intervention humaine dans ces décisions automatisées et de contester leurs résultats.

Partage et Divulgation des Données

zorenticaagency applique une politique stricte de non-divulgation de vos données personnelles. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, certaines situations exceptionnelles peuvent nécessiter un partage limité de données.

Partage autorisé dans les cas suivants

  • Prestataires de services techniques (hébergement sécurisé, maintenance)
  • Obligations légales ou ordonnances judiciaires
  • Protection contre la fraude ou activités illégales
  • Votre consentement explicite pour des services spécifiques
  • Transfert d'entreprise (avec notification préalable)
Partenaires de confiance : Lorsque nous travaillons avec des prestataires externes, nous exigeons qu'ils respectent des standards de sécurité équivalents aux nôtres et nous limitons strictement leur accès aux données nécessaires à leurs services.

Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, vous bénéficiez de plusieurs droits fondamentaux concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter et faciliter l'exercice de ces droits.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, incluant leur origine et leur utilisation.

Droit de Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre compte ou en nous contactant directement.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit de Portabilité

Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment les communications marketing.

Droit de Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

Procédure d'exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse privacy@zorenticaagency.sbs en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité pour vérification. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et traiterons votre demande gratuitement, sauf en cas de demandes manifestement excessives.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

  • Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
  • Connexions sécurisées SSL/TLS pour tous les échanges
  • Authentification à deux facteurs obligatoire
  • Surveillance continue et détection d'intrusion
  • Sauvegardes chiffrées et géographiquement distribuées
  • Tests de pénétration réguliers par des experts indépendants

Mesures organisationnelles

Nos équipes suivent des protocoles stricts d'accès aux données basés sur le principe du moindre privilège. Tous les employés signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données. Nous maintenons un registre détaillé de tous les accès aux données et effectuons des audits de sécurité trimestriels.
Notification de violation : En cas de violation de données pouvant présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous notifierons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident et prendrons immédiatement les mesures correctives nécessaires.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires. Nos politiques de conservation sont régulièrement révisées pour garantir qu'aucune donnée n'est conservée plus longtemps que nécessaire.

Durées de conservation spécifiques

  • Données de compte actif : pendant la durée de votre utilisation du service
  • Données financières : 7 ans après la clôture du compte (exigences fiscales)
  • Logs de sécurité : 2 ans maximum pour la détection de fraudes
  • Données marketing : jusqu'à votre désabonnement + 3 ans
  • Données techniques : 13 mois maximum pour l'amélioration des services
Suppression automatique : Nous avons mis en place des systèmes automatisés qui suppriment définitivement vos données à l'expiration des périodes de conservation légales, sans nécessité d'action de votre part.

Transferts Internationaux de Données

Bien que zorenticaagency soit basé au Canada et que nos serveurs principaux soient situés sur le territoire canadien, certains de nos prestataires de services techniques peuvent être localisés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux de données respectent les standards de protection appropriés.

Garanties de protection

Lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus tels que les clauses contractuelles types, les décisions d'adéquation ou les certifications de conformité. Nous évaluons régulièrement le niveau de protection offert par ces pays et adaptons nos mesures en conséquence.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et maintenir la sécurité de votre compte. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : analyse anonyme de l'utilisation
  • Cookies de personnalisation : sauvegarde de vos préférences
  • Cookies de sécurité : protection contre les fraudes

Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Les modifications importantes vous seront notifiées par courriel ou via votre compte utilisateur au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Historique des versions : Nous conservons un historique de toutes les versions précédentes de cette politique, accessible sur demande, pour assurer la transparence de nos pratiques de confidentialité.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données :
Adresse : 211 rue des Écoliers, Granby, Quebec J2H 2N7, Canada
Téléphone : +1 450 492 3595
Courriel : privacy@zorenticaagency.sbs
Délégué à la protection des données : dpo@zorenticaagency.sbs